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高丽大学ANAM医院最近设立了“患者第一企划委员会”。为的是要管理患者从进入医院到离开医院的整个过程中的“体验”。并且还专门制定了“患者体验日”,力求给患者提供最舒适的就医环境。
“希望”病房和外国人病房配备了最先进的癌症治疗设施
在建设“癌症治疗希望病房”和“环球中心外国人病房”的过程中医院向国内外优秀的癌症医院学习经验,并进行了1年的模拟运作。
为了打破医院的沉闷的氛围,努力营造了亲近自然的环境,并且24小时开放咨询室,让患者和家属可以随时找医生解除疑问和烦恼。
除了设施,在精神方面也充分考虑到了患者的需要。
按照高丽大学医院的地址“安岩洞”,将癌症中心希望病房改名为“安癌洞”。 癌症中心的希望病房分由三个部分组成,医院分别取名为“希望比拼”、“希望分享”、“希望接力”。
医院还设立了有趣的希望邮局,患者寄出的信件和物品会在1年之后投递。让患者增加康复的希望。
海外患者,hospice患者的关爱
高丽大学ANAM医院连续2年被评为医疗观光优秀机构,2013年位居肾脏移植海外患者数第一,肝移植患者数第二位。
环球中心海外患者病栋共有33个床位,还为阿拉伯国家患者准备了家庭病房,并有英语、蒙古语、俄语、中文等医疗翻译服务。还为患者和家属提供申请签证,预订酒店等服务。
高丽大学ANAM医院还加大了对hospice病房的投资。建设了独立的临终病房和祷告室,还为患者提供各种艺术治愈项目,以减轻患者的痛苦。
Source: http://news.donga.com/3/all/20150127/69301223/1