Больница Сон хорошо известна чувствительной к ответам на вопросы пациентов. Медсестры там всё время готовы записать потребности и особенности пациентов. Они считают, что заметки, документы и мануал являются лучшим ресурсом для того, чтобы больница Сон приобретала популярность. Такие принципы проявлялись, так как доктор Сон Сынг Хун вошел в состав совета директоров больницы и работал неустанно поднять больницу на медицинское учреждение мирового уровня. Он в основном был сосредоточен на обучении медперсонала. И так больница уделяла большое внимание индивидуальному подходу к
пациентам и подготовке квалифицированного персонала. В начале многие были против его мнения, но отчаянные усилия доктора Сон и уважительное отношение к пациенту сделали больницу Сон популярной. В последнее время больница получила оценку «отлично» на разделах амбулаторных и стационарных лечений. Кроме того, крупнейшие многопрофильные центры, как медицинский центр Самсунг и медицинский центр Асан посетили больницу Сон узнать их секрет по уходу за пациентами.