世福兰斯医院：在韩国率先引进视频会诊系统

世福兰斯医院：在韩国率先引进视频会诊系统

利用Ms Teams 多学科·交流等多种手段提高效率

扩大非面对面交流，确立数字医疗文化

世福兰斯医院为应对新冠的长期化，将现有的以面对面为中心的医疗传达系统转换为数字通信系统。

延世医疗院医疗信息室(室长任俊锡(Lim Junseok))7日表示，为了实现患者和医护人员的非面对面数字沟通，引进了面向住院患者的医院内视频会诊系统。

医疗信息室最近完成了以住院患者为对象的非面对面视频会诊服务试运营，该服务是通过供患者使用的移动应用“我的世福兰斯(My Severance)”进行的，医疗信息室计划将运营范围扩大至世福兰斯医院的所有住院患者。

一般情况下的会诊是主治医生在既定的时间到住院患者的病房，观察患者的状态，确认各种检查结果并说明治疗计划。但是各主治医师负责的住院患者最多时可达到数十名，在各病房移动过程中会花费不少时间，而对患者来说，听取医生充分说明的时间并不充裕。特别是因着新冠病毒的扩散危险，患者被感染的风险也随之提高。

[图片说明] 患者与医生通过视频进行会诊的场面。患者在预约好的时间通过“我的世福兰斯”应用(My Severance App)登录，即可与医生进行视频，听取医生就患者当前的病情或今后的治疗计划等的说明。

医护人员通过医院的信息系统预约会诊时间后，视频会议系统会自动向患者或监护人发送信息。患者在预约好的时间登录“我的世福兰斯”应用(My Severance App)，即可通过非面对面的视频方式与主治医生见面了。

通过视频会诊系统，主治医生减少了病房移动时间，增加了可花在患者身上的时间，而且晚上或周末也可进行会诊。据调查，由于把医生的病房移动时间转变成了为患者更多讲解说明的时间，患者们对会诊的满意度也较高。

医疗信息室引进了包括此次视频会诊系统在内的大量数字交流系统。

在为患者提供专属治疗的多学科诊疗与会议中，也使用了MS Teams系统。现有的多学科诊疗与会议中，参与人数最多也就数十人，目的在于讨论针对患者的最佳治疗方法。但随着新冠病毒的扩散风险，多学科诊疗与会议也大幅减少。

通过引进Ms Teams视频会议系统，医护人员可以在虚拟会议中共享患者的医疗记录和各种影像检查资料，并讨论最佳治疗方向。

此外，医疗团队间的非面对面工作传达体系也有所强化。

医护人员要根据瞬息变化的患者状态开药方或进行治疗。这也正是主治医生和住院实习医生、护士等医护人员之间要实时共享工作指示和患者治疗情况的原因所在。

凭借此次引进的医护人员数字沟通系统，只要医护人员通过MS Teams输入患者所需的检查或治疗内容，通过设置在智能手机上的Teams的To-Do APP和Planner，就能向相关医护人员共享信息。相关医护人员可以实时确认工作的优先顺序、进行情况、实行与否等主要信息。

医护人员的沟通系统尤其在住院实习工作的传达中得到了有效使用，满意度调查结果显示，比起现有的护士与住院实习医生之间的电话沟通，在新系统下可实时进行工作沟通，根据重要程度分配工作的优先顺序，实时共享进行情况等，这大大改进了工作效果。

医疗信息室长任俊锡表示：“利用MS Teams的非面对面数字交流系统可实现多个岗位间多种形式的非面对面沟通空间，患者在新冠肆虐的恶劣情况下也能接受更为安全精准的诊疗，听取更加详细的说明，世福兰斯医院正努力引领符合新时代的新数字医疗文化。”