Госпиталь Северанс впервые в стране внедрил систему онлайн обхода

Госпиталь Северанс впервые в стране внедрил систему онлайн обхода

Повышение производительности благодаря использованию различных приложений для междисциплинарного взаимодействия MS Teams

Создание цифровой медицинской культуры благодаря расширению границ дистанционного общения

Госпиталь Северанс преобразует существующую систему оказания очной медицинской помощи в систему цифрового взаимодействия вследствие затянувшейся пандемии COVID-19.

Как стало известно 7-го числа, медицинский информационный отдел Медицинского центра Йонсей (руководитель Лим Джун Сок/ Lim, Joon Seok) в целях организации цифрового дистанционного общения между медицинским персоналом и пациентами, внедрил систему онлайн обхода стационарных пациентов. 

Медицинский информационный отдел недавно завершил тестовую эксплуатацию услуги дистанционного онлайн обхода стационарных пациентов, использующих мобильное приложение для пациентов My Severance и планирует расширить использование данной услуги для всех стационарных пациентов Госпиталя Северанс.

Во время общепринятого обхода лечащий врач в определенное время приходит к пациенту и осматривает его состояние, а также разъясняет планы дальнейшего лечения в соответствии с результатами различных обследований. Однако, наибольшее количество стационарных пациентов у каждого лечащего врача может достигать несколько десятков, а учитывая тот факт, что перемещение врача занимает значительное время, времени для получения пациентами исчерпывающих разъяснений, было недостаточно. Кроме того, вероятность инфицирования COVID-19 оставалась высокой. 

[Описание изображения] Онлайн обход пациента медицинским персоналом. Пациент, подключившись в назначенное время через приложение My Severance, может получить необходимые разъяснения медицинского персонала касательно своего текущего состояния и планов дальнейшего лечения.

Система онлайн обхода позволяет направлять уведомления в виде сообщений пациентам или их сопровождающим лицам (опекунам) автоматически после бронирования медицинским персоналом времени обхода посредством информационной системы Госпиталя. В свою очередь, пациент через приложение My Severance в забронированное ранее время может подключиться к онлайн обходу лечащего врача.

Система онлайн обхода позволила сократить время, затрачиваемое на перемещение лечащего врача, которое в свою очередь, может быть использовано для большего общения с пациентом. Обход может проводиться и в ночное время, и в выходные дни. Как показало исследование, пациенты высоко удовлетворены услугой онлайн обхода, поскольку теперь они могут получить больше информации за счет сокращения времени, затрачиваемого на перемещение медицинского персонала.

Медицинский информационный отдел, начиная с системы онлайн обхода, внедрил сразу несколько цифровых систем взаимодействия.

Приложение для взаимодействия MS Teams используется как для проведения междисциплинарных консилиумов для выбора индивидуального плана лечения пациентов, так и для проведения конференций. В рамках существующей системы междисциплинарного консилиума и конференций принимают участие до нескольких десятков человек, которые обсуждают оптимальные методы лечения пациентов. К сожалению, в связи с пандемией COVID-19 количество междисциплинарных консилиумов и конференций также значительно сократилось.

Внедрение системы видеоконференцсвязи MS Teams позволило медицинскому персоналу обмениваться материалами различных рентгенологических исследований и медицинскими записями пациентов на виртуальной конференции и обсуждать оптимальные направления лечения.

Вместе с тем, была усилена система дистанционной передачи обязанностей между медицинским персоналом.

Медицинский персонал должен назначать лекарства или предпринимать меры для лечения пациентов в соответствии с их ежеминутно меняющимся состоянием. В этом заключается причина, по которой необходимо делиться рабочими инструкциями и статусом лечения пациентов в режиме реального времени между медицинским персоналом, включая лечащего врача, специалистов и медсестёр. 

Данный внедренный канал цифрового взаимодействия медицинского персонала позволяет делиться необходимым содержанием посредством приложения To-Do Teams и Planner, установленных на смарт устройствах при вводе информации о необходимых обследованиях и процедурах для пациента с помощью MS Teams. Медицинский персонал, в свою очередь, может в режиме реального времени проверить всю важную информацию, начиная с приоритетности, статуса лечения, факта проведения лечения и т.д.

Канал взаимодействия медицинского персонала особенно полезен для передачи поручений интернам, а также по результатам анализа удовлетворенности, позволяет осуществлять незамедлительное взаимодействие по сравнению с существовавшей системой взаимодействия между медицинскими сестрами и интернами по телефонной связи, а также позволяет расставлять приоритеты в зависимости от степени важности, обмениваться статусом выполнения обязанностей в режиме реального времени, что помогает значительно улучшить и повысить производительность.

Руководитель медицинского информационного отдела Лим Джун Сок/ Lim, Joon Seok поделился, что «система дистанционного цифрового взаимодействия с использованием приложения MS Teams позволяет пациентам получить более безопасное и точное лечение в условиях сложной ситуации, вызванной пандемией COVID-19 благодаря возможности обеспечения пространств для дистанционного взаимодействия между различными категориями специалистов в различных форматах». Кроме того, он добавил, что «Госпиталь Северанс, в свою очередь, прилагает все усилия для внедрения новой цифровой медицинской культуры, соответствующей условиям новой реальности».