메타버스, 의료관광을 강화하는 역할을 담당

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      05-14

메타버스 기술(Metaverse Technology)은 △잠재 의료관광객들이 병원 환경, 시설 수준 등을 미리 체험 △원격의료 상담으로 의사-환자 라포(rapport) 형성 및 사전 평가 △가상 지원그룹/상담으로 정신건강 관리 △가상현실 기반 재활운동 및 원격 후속 관리로 회복 촉진 등의 혜택을 제공


- ’20년 544억 달러로 추정되는 의료관광 산업은 ’27년까지 2,000억 달러 이상으로 성장할 것으로 예상되었으나 COVID-19 팬데믹과 이에 따른 해외여행 제한으로 큰 타격을 입게 되자, 의료계는 원격의료를 도입하고 가상현실과 증강현실 기술을 활용해 원격 의료서비스를 제공

 * ’23년 의료관광협회(Medical Tourism Association, MTA) 조사에 따르면 신뢰 부족, 불편한 환자 경험, 비효율적 마케팅 수단 등이 환자 유치의 가장 큰 장애물로 꼽혔고 여행 전에도 부족한 커뮤니케이션, 스트레스를 유발하는 사전 준비, 정보 부족 등으로 환자 경험이 좋지 않은 것으로 나타났으며, 이런 문제를 메타버스가 해결할 것으로 기대

- ’23년 10월 UAE 썸베이그룹(Thumbay Group)은 중동 최초의 메타버스 병원을 출범하여, 메타버스 병원에서 방문객들이 아바타 형태로 내원해 실제처럼 공간을 탐험하고 의사와 상담할 수 있으며 이를 통해 긴 대기시간과 지리적 제약의 극복이 가능

- UAE 보건 및 지역사회보호부(Ministry of Health and Community Protection, MOHAP)는 아랍헬스 2022(Arab Health 2022)에서 메타버스 기반 고객서비스센터 출범을 발표했으며, 현실과 가상현실의 결합은 의료서비스 제공 방식을 혁신하고 의료관광의 범위를 확대


[Omnia Health, 2024.04.08.; CoinTelegraph, 2024.04.08.]

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